Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (auch „AGB“ genannt) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop «flexiblewood.shop» der dukta GmbH abgeschlossen werden. Mit dem Kauf bzw. der Bestellung gelten die AGB der dukta GmbH als vereinbart.
dukta GmbH behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Lieferung
Wir liefern grundsätzlich direkt aus unserem Lager in Zürich Altstetten. Nach Bestell-/Zahlungseingang benötigt die interne Bearbeitung einer Bestellung bis zur Postaufgabe in der Regel maximal 6 Arbeitstage (keine Verarbeitung am Samstag, Sonntag und Feiertagen!).
Nach der internen Verarbeitung erfolgt der Versand ohne gegenteilige Angabe mit „PostPac Economy“ (Lieferzeit ab Postaufgabe 2-3 Arbeitstage). Bei Lieferverzögerungen informieren wir rasch möglichst, normalerweise per Mail, an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Wir übernehmen keine Haftung bei verzögerter Auslieferung durch die Post. Die Ware reist auf Risiko des Empfängers.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum der Kaufsache bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Vertrag vor.
Versandkosten
Wir verrechnen pro Bestellung im Inland einen Versandkostenanteil von CHF 9.- für den Versand per „PostPac Economy“. Zusatzkosten gehen zu Lasten des Bestellers.
Bei Lieferungen ins Ausland fallen die vollen Versandkosten zu Lasten des Bestellers an. Eine Ausland-Lieferung ist nur nach Vorauszahlung möglich. Besteller erhalten eine Rechnung mit den effektiven Kosten. Allfällige spezielle Abwicklungs- und Zollkosten und die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes fallen zu Lasten des Bestellers.
Umtausch/Fehllieferungen
Fehllieferungen müssen innerhalb von 8 Tagen gemeldet werden. Wird eine von uns korrekt ausgeführte Lieferung retourniert oder nicht abgeholt, verrechnen wir eine Bearbeitungspauschale von CHF 20.-. Ausserdem werden die ganzen uns entstandenen Kosten verrechnet, einschliesslich Versandkosten, Rückporto und allfällige Zusatzkosten.
Umtausch ist nur nach vorheriger Absprache innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Es können nur Waren in einwandfreiem Zustand zurückgenommen werden. Der Rücklieferung muss eine Kopie der Rechnung/des Lieferscheines beigelegt werden. Bei einer Rücksendung bleiben die vollen Versandkosten geschuldet. Unfrankierte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Adresse für Rücksendungen:
dukta GmbH
Hermetschloostrasse 70
CH-8048 Zürich
Zahlung
Wir liefern in der Schweiz nach Bezahlung per PayPal oder Vorauszahlung per E-banking. Die Datenübermittlung findet in verschlüsselter Form statt. Lieferungen über die Schweizer Grenze hinaus erfolgen nur gegen Vorauszahlung zuzüglich der effektiven Versandspesen. Nach Bestellung versenden wir per Mail eine Rechnung für die Vorauszahlung mit allen anfallenden Kosten. Allfällige Zölle, Abwicklungskosten und Steuern gehen zu Lasten des Bestellers.
Datenschutz
Die aufgenommenen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellungsabwicklung, wenn nötig an verbundene Unternehmen weitergeleitet. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verkaufen sie nicht an Dritte.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Gerichtsstand für sämtliche sich zwischen den Parteien ergebenden Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Das Rechtsverhältnis untersteht dem schweizerischen Recht.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind gültig ab: 01.06.2020
